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La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) es un organismo peruano que se encarga de supervisar y de mantener el equilibrio y la estabilidad financieros en el país. En concreto se ocupa de supervisar y vigilar el uso adecuado de los seguros, de los créditos, de las pensiones, y de los ahorros de todos los peruanos.
Con esto, la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP se encarga de prevenir los fraudes financieros, ya sean los realizados por el lavado de dinero o las inversiones ilícitas por fraudulentas.
De hecho, desde su creación en 1931 hasta la actualidad este organismo se encarga de velar por los bienes de todas los asegurados, los ahorradores y pensionistas del país.
Qué es la SBS
Como hemos visto, la SBS es una institución pública encargada de supervisar la tarea de las empresas (entidades financieras) que prestan servicios financieros en el país (banca, aseguradoras y administradoras de fondos de pensiones).
En concreto y como exige la Ley 26702, la Superintendencia trata de garantizar “un sistema financiero y un
sistema de seguros competitivos, sólidos y confiables, que contribuyan al desarrollo nacional”.
Esto lo hace para protegernos a los usuarios y para prevenir riesgos y posibles crisis financieras, facilitar el proceso, y hacer que se cumplan las normativas y mandatos por ella establecidos.
Además, se encarga de educar a todos los ciudadanos sobre las finanzas (educación financiera) para que tomen decisiones de financiamiento y sepan gestionar correctamente su presupuesto familiar.
Sus objetivos fundacionales son estos:
- Atención profesional para aclarar cualquier tipo de consulta que le puedan hacer los usuarios de servicios financieros.
- Mejoramiento continuo del sistema financiero peruano y sus trabajadores, incentivando que estos ofrezcan un asesoramiento financiero neutral y acertado que cubra las necesidades de todas las personas.
También se encarga de informar a diario el precio del dólar y de otros tipos de monedas extranjeras, siendo, de hecho, el ente gubernamental encargado de informar sobre las operaciones cambiarias de divisas en el país.
Funciones de la SBS
La principal función de la Superintendencia de Banco, Seguro y AFP es lograr que el sistema financiero del país, ya sea de pensiones, ahorro, crédito, o de seguros, sea estable y confiable, para que pueda contribuir al crecimiento económico de la nación.
Al mismo tiempo, la SBS protege los intereses de los inversores, evitando cualquier delito financiero y que se utilicen los fondos de las personas para la realización de actividades ilegales que puedan poner en peligro las finanzas de los ciudadanos.
Por lo tanto, actúan con total transparencia, mostrando información detallada y, además, implementando un sistema de soluciones inmediato que permite aclarar dudas y resolver reclamaciones de forma oportuna.
Servicios que presta
Los servicios de la SBS más demandados son el reporte de deudas, tipos de cambio o el Fondo de Seguro de Depósitos (FSD).
Reporte de deudas SBS
El reporte de deudas de la SBS es un documento escrito gratuito y mensual en el que se muestra la relación de créditos y préstamos contratados por una persona y la calificación sobre nuestra solvencia en función de nuestro comportamiento de pago de esa deuda. La información del reporte de deudas es gratuita y se puede solicitar una vez al semestre (cada seis meses). Los reportes de deudas adicionales se ofrecen a 8,5 soles.
Tipo de cambio SBS
El tipo de cambio SBS refleja a diario los tipos de cambio de los soles peruanos respecto del resto de divisas del mundo a precios oficiales extraídos de la web del Banco Central de la República (BCRP):
Tanto si quieres comprar divisas como el dólar de norte américa (USD), el dólar canadiense (CAD), el peso chileno (CLP), la libra esterlina (GBP), el yen japonés (JPY), el franco suizo (CHF) o el euro (EUR), como si quieres cambiar esta divisas por soles, los stipos de cambio SBS te ayudan a tener una referencia, pero recuerda que son cambios oficiales del mercado mayorista de divisas.
La diferencia entre la divisa y la moneda es importante entenderla. Estos tipos de cambio oficiales son mejores que los que obtendrás si quieres enviar dinero o hacer una transferencia se soles a otra divisa, y aún mejores que los tipos de cambio que te darán en casas de cambio en el Perú.
Cómo contactar
Si deseas contactar con la SBS para realizar alguna consulta sobre el sistema de pensiones, los bancos peruanos o de seguros o deseas ampliar información sobre cómo funciona la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, puedes contactarlos a través de los siguientes medios:
- Consulta telefónica llamando sin coste al 0800-10840, en horario de oficina de lunes a viernes desde las 8 de la mañana hasta las 6 de la tarde.
- En caso de que prefieras realizar una consulta virtual, puedes optar por una de las siguientes opciones: utilizar el servicio en línea visitando su página web, o chateando directamente con un operador a través del chat SBS, por último puedes optar por contactarlos por medio del servicio de videollamada.
- O puedes optar por visitar su sede visitando la siguiente dirección , en horario de 8 y 30 de la mañana a 4: 30 de la tarde de lunes a viernes
SBS
Avenida Dos de Mayo 1475
San Isidro
Marco legal
La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP se rige por la siguiente normativa:
- Ley nº 27102. Ley que modifica diversos artículos de la Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Orgánica de la Superintendencia de Banca y Seguros (Ley nº 26702) (ver PDF).
- Ley nº 26702. Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Orgánica de la Superintendencia de Banca y Seguros (ver PDF). Ley de 6 de diciembre de 1996.
